Base de connaissances

Comment Transférer un Service d'un Client à un Autre

Pour transférer un service actif à un autre client de Solutionz-eWeb:

Le nouveau titulaire de compte doit avoir son propre profil client auprès de nous. Si ce n'est pas déjà fait, il peut créer un nouveau profil.
L'ancien propriétaire doit ouvrir un billet de soutien via l'Espace Client > Soutien > Demandes de soutien > Créer demande de soutien > Support en précisant:
1. Le nom de domaine, forfait d'hébergement, et/ou autres services à transférer (soyez précis).
2. Le nom complet du nouveau propriétaire, ainsi que son adresse courriel.
Nous traiterons votre demande dans un délai de 48 heures. Une fois que vous aurez reçu la confirmation du changement, le nouveau propriétaire est encouragé à entrer ses informations dans la fiche WHOIS du nom de domaine via l'Espace Client > Mes Domaines > Modifier les informations de contact du domaine.

Afin de pouvoir compléter votre demande d'annulation, celle-ci doit être placée directement à...

L'authentication à deux niveaux offre une protection maximal pour votre espace client...

Pour rajouter une carte de crédit à votre compte: Connectez-vous à l'Espace Client avec votre...

Récupérer un mot de passe pour l'Espace Client Si vous avez oublié votre mot de passe pour...

Vous pouvez renouveler vos services en acquittant les factures de renouvellement qui sont émises:...